Er medlem "FaNtoM" ringde oss vid ett tillfälle för att ta reda på priset för en service på hans hoj, en FJR 1300 med ABS bromsar. Han fick uppgiften av mig per tel, kr 2.100:- skulle en basservice kosta. Han fick info av mig vad en basservice består av.
Ytterligare en tid senare lämnar han in hojen till oss på MC Lagret i Bromma för service. Under tiden hojen är hos oss kommer han personligen in 6 gånger till verkstaden och varje gång har han nya önskemål ! Han vill bla att vi skall gå igenom HELA hans hoj eftersom han precis har köpt den och eventuellt vill ångra köpet ifall något inte är som det skall. Den har ju trots allt gått 7300 mil ! Vi antecknar hans önskemål och gör som han säger - varje gång !
Vid ett annat tillfälle kommer han in och vill ha nya dämpare fram pga hans vikt.
Vid ett tredje tillfälle vill han att vi skiftar hans medhavda däck och vid ett fjärde skall packboxar bytas, och bromsbelägg, och glykol, och listan kan göras låååång !
Här är vi redan långt ifrån vad som ingår i en "basservice" för 2.100:- och önskemålen är inte slut ännu.
Hojen blockerade vår lyft många dagar pga vår leverantör av delar till Yamaha levererade fel fjädrar. Under tiden hade han ringt både MC Varuhuset och deras leverantör i Västerås för att försöka snabba på leveransen. I denna veva fick vi information om att han hade varit på MC Varuhuset i Sthlm innan han lämnade hojen till oss för åtgärd, och där fått information om att allt han ville ha åtgärdat skulle kosta en avsevärd summa pengar.
Jag ställer mig frågande till varför han trodde att Vi skulle jobba gratis ???
Vi är naturligtvis ledsna över att vi inte kunde uppfylla hans förväntningar om att allt jobb skall ingå i en basservice men som tur är finns det instanser i Sverige som reglerar denna typ av tvister, bla ARN.
Lyckligtvis är de största delen av våra kunder nöjda med vårt arbete. För att bevisa detta erbjuder vi alla medlemmar i Ert forum 10% rabatt på allt arbete och alla delar, så att de själva kan bilda sig en uppfattning om oss.
Medlemmar som vill utnyttja vårt erbjudande är välkomna med kopia på ett skrivet inlägg för att erhålla rabatten.
Mvh.
MCLAGRET
MC och Mopedverkstad
Ulvsundavägen 174
168 67 Bromma
08-510 260 30
info@mclagret.com