Intresant kundservice anda

[zerokool]

Ibland kan det va intressant att se hur vissa företag behandlar sina kunder. Jag mailade och frågade om hur servicen va på denna hoj
http://www.blocket.se/vi/18500450.htm?ca=15_s&last=1

Jag
Till: XX@backmanbil.se
Ämne: Ang. Suzuki GSX-R 750 -97
Vad är servat på den? ventil justering/tätning, förgasar synk m.m?


Svar
Hojen går som den ska. Och svaret på om den är behov av service är nej.

Med vänlig hälsning
XXXX
Backmanbil AB
0303- 24 80 10

Jag
Till: XX@backmanbil.se
Ämne: Re: SV: Ang. Suzuki GSX-R 750 -97
vad är servat på den?
Kvitto`?
servicebok?

Svar
Till: 'morgan osterberg'
Den är servad: 691, 2,037, 2,680, 3,030, 3,300 3,997, 4,837, 4,995 (Mil)
Det finns service bok till hojen. Även Kamkedjesträckaren är bytt på senaste service.


Jag
Till: XX@backmanbil.se
Ämne: Re: SV: SV: Ang. Suzuki GSX-R 750 -97
Men vad exakt är servat på den?
Det där kan ju lika väl bara betyda att oljan är bytt 691, 2,037, 2,680, 3,030, 3,300 3,997, 4,837, 4,995 (Mil)


Svar
Från: XXXX Datum: 5/2/2009 11:00:12 AM
Till: 'morgan osterberg'

DET VET JAG INTE EFTERSOM JAG INTE HAT ÄGT HOJEN.
JAG TYCKER DU SKA ÅKA OCH KÖPA EN NY HOJ!


Tror jag skiter i den bågen

[Nina]

Du kan ringa en Suzukiverkstad och fråga dom vad som servas vid de olika miltalen? En bilhandlare har inte den blekaste aning, de säljer ju bara.

[zerokool]

Den bågen får dom behålla, finns ingen anledning att vara sådär otrevlig när man frågar om Info.
Dom kunde tex sagt "vi vet inte vad som är servat på den, men enl serviceboken så har den varit på service hos xxxxxxx, Du kan fråga om dom har mer info om det du frågar"

[zerokool]

Fick det här av VD´n för Backman Bil. Är ju skrämmande

Från: XXXX Datum: 5/2/2009 12:43:14 PM
Till: 'morgan osterberg'
Kopia: 'XXXX'

Hej min feta vän.

Har du inget bättre för dig än leka köpare och uppehålla en säljare som jobbar på provision. Seriös är man om man lämnar sitt telefonnummer och inte gömmer sig bakom en mailadress. Vill du något mer så ringer du mig. Annars låter du oss vara.









Med vänlig hälsning

XXXX

0303-23 08 08

[Nilsson]

dessa mäniskor borde ej få bedriva verksamhet och jag fattar ej att folk handlar av dem , titta på miltal så e det ju något som inte stämmer . ingen 100mila service sen e det intervaller på mellan 600 och 2000 mil och sen e det bara 300 mil och sista e bara knappt 100 mil , sen funderade jag på om man verkligen får skriva så ( min feta vän) detta är ju kränckande , hmmm ja ja nu e den ju såld (annonsen e borttagen )

[zerokool]

Annonsen är bara förnyad, men det finns absolut ingen anledning att vara sådär otrevlig.
Så den får dom behålla. går o lurar på en 96a Fireblade och denna just nu
http://www.blocket.se/vi/20149604.htm

[Nina]

Fast nu får man bara veta den ena sidan av historien här. Men bilhandlaren kanske haft en hel del jon som troligen varit pain in the ass. Och en bilhandlare har väl inte rätt info å andra sidan... Jag köpte min BMW av en bilhandlare men jag visste vad jag letade efter och hojen hade ju bara gått 210 mil ändå, jag var inte orolig för den.

[turbo]

även om det här bara är en sida av historien så får bilhandlaren vara lite service minded! tycker han va jävligt otrevlig, onödigt...

[pewa]

Håller med, intressant kundbemötande helt klart.

Har flyttat inläggen om GSX-R och Fireblade till en egen tråd: GSX-R vs. Fireblade
Har även maskerat namnen i vissa av inläggen, vill ju inte bryta mot några lagar här

[eljem]

Hejsan
väldigt klokt av dej Pewa.
Vi måste hålla oss inom lagens ram.
Vad gäller kund behandling via nätet så hade jag stått ut med liknande svar och bemötande, det har tom hänt att jag fick inget svar. Men å andra sidan så är det kunden som handlaren får sin lön eller provision av, och då är det bara och skita i dom om dom beter sig illa och gå vidare där man kan få bra service och bemötande.
Service andan försvinner mer och mer tyvärr.
Sköt om Er